从“商誉”及“无形资产”所想到的
甘总及各位同事：
我现在想就上面标题的两个词汇，谈一点自己的看法和体会。
企业有两种资产，一种是有形的资产，比如流动资产和固定资产，这是有形的资产。另一种就是无形资产，这也是资产的另一个方面，这是靠企业慢慢创造，慢慢积累起来的，也是一种软资产，对于企业的经营有很大的推动作用。
标题里的两个词汇，实际上是会计科目和会计工作术语，“商誉”即是商业信誉，而“无形资产”即是眼睛看不见、摸不着的一种资产，但是它确确实实存在的一种资产。以上两项都是属于企业的资产，它是用金钱买不来，而是靠平时慢慢积累起来的，慢慢形成的，是一种价值很高的资产。在企业的生产经营中，可为企业创造很高的价值和丰厚的利润。
我们公司前几年学习了一本书叫做《海尔中国造》，这本书对我的启发很大，从张瑞敏身上看到了中国企业发展的前景和方向。海尔公司之所以响誉中国，响誉世界，靠的是企业的文化，这个企业文化就是企业的灵魂，是企业发展的根本所在。如果没有张瑞敏的这种不屈不挠的精神，没有张瑞敏这种执着的精神，他的企业就不可能有今天的成就，就不可能成为跨国公司。
《海尔中国造》里有关于砸掉冰箱76台的事件，这件事看似简单，实际上长痛不而短痛，短期的经济损失是为了换来企业长期的信誉，换来企业的产品质量不断地攀升提高，为企业的发展交了一笔学费，但却赢得了市场，赢得了信誉，提高了企业在市场的竞争力。
还有那个为客户换冰箱的事例，运冰箱的车子坏了，他们的员工就冒着高温天气，人扛肩背把冰箱背到客户家里，这样的事遇到什么人都会受感动的，必然会赢得市场赞誉。员工这种境界，就要靠抓企业文化，提高企业员工的素质才能达到这种镜界。企业文化就是一种企业的无形资产，有了这种无形资产，企业才能大发展，才能赢得市场，赢得客户。
记得在70至80年代，我们国家的各项物资比较缺乏，那时候上海自行车厂生产的“永久”和“凤凰”两种自行车在全国是比较吃香的，要买到这两种自行车，要有一定的关系和熟人才能买到。原因就是物质短缺，而这两种自行车质量在全国是最好的，所以才要走后门买。上海自行车厂，那时候在全国是很出名的，这实际上就是企业的无形资产（即品牌价值），品牌价值越大则产生的影响力和经济效益就越大。
我到太阳村公司已经来了八年之久，我们太阳村公司发展到今天，也是靠抓企业的文化引领，提升产品质量，抓售后服务，把客户看成是我们的上帝，才赢得了现在的市场，才有了今天的发展。企业从小到大，从弱到强，现在已跻身广州喷画行业的前几位之列。如果没有甘总脚踏实地的抓好每一项工作，要达到现在的规模是不可能的。
我们太阳村的核心理念就是：
坚定信念：打造中国广告制作第一品牌
质量要求：高标准、精细化、零缺陷
服务理念：珍惜每一次服务的机会，一次做好
工作作风：迅速反应，马上行动
受批态度：虚心倾听，多思己过，有则改正，无则加勉
个人修养：诚实做人、踏实做事，热爱学习，追求进步
团队氛围：先谋势，后谋利，高屋建瓴
素质管理：日事日毕，日清日高，每天提高1%
人才观念：人人是人才，赛马不相马，重在行动
市场意识：只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉而不是卖产品
人本追求：不懈追求公司的发展和壮大，尽可能地满足员工物质和精神生活的需求以及员工自我价值的实现。
以上的各项文化理念就是我们太阳村的灵魂所在。
我刚来的时候公司只有十几个员工，两台户内喷画机，现在我们发展到户内户外机十多台，员工发展到近百人，由过去的小规模纳税人提升为一般纳税人。这些看得见摸得着的成绩，靠的是甘总和大伙儿执着的追求，靠的是抓好企业的文化，抓好产品质量，抓好企业的售后服务。这就是企业的“商誉”和“无形资产”，这一笔“无形资产”在我们十年发展当中，是靠慢慢形成的，并不是一朝一夕就能形成了，这两项资产在我们的生产经营中起到了不可估量的作用。但是这两种资产也必须不断地提升，不断的提高以上两种资产的含金量，使企业继续做大做强。
从“商誉”和“无形资产”就会联想到每个人自己的发展，我个人也有切身的体会。实际上每个人也有他自己的“无形资产”，这种“无形资产”也是靠自己的努力奋斗才能形成的。
我今年已经58岁了，还要过2年就是一个花甲了，我这一辈子总结自己的人生奋斗过程，就是公司提出的那样：诚实做人，踏实做事，热爱学习，追求进步。
诚实做人，就是做人要正直，从思想上，人格上做人应该正直，不能贪名贪利，不属于自己的一分一厘不居为己有。回顾在太阳村八年工作实践，一直是经管财务会计工作，经济上从来没有一分钱的糊涂账，靠的是什么呢，靠的是做人的品格，靠的是务实精神。
踏实做事，就是要不管做什么事，都必须脚踏实地做好来，特别是做财会工作，更来不得半点马虎了事，如果对工作马虎了事，必能造成工作的损失，对己对公司酿成恶果，既害公司，又害个人。
热爱学习，追求进步，这个也很重要。我对于自己所分管的工作刻苦钻研，精益求精。虽然从事会计工作30年，但是什么事都在与时俱进，什么事都在向前发展，会计工作也不例外。从原来的手工记账，到现在的会计电算化，从原来的用现钞发工资，到现在的网上银行转账发工资，从原来的到税局交纳税金，到现在的在电脑上用鼠标轻轻一点击，就可以把税金划到国家金库的账内，从原来的手工开具发票到现的的机器开具发票，这一项项的现代化的工作手段，如果我没有执着的刻苦钻研的学习精神，那就只能被现代化的潮流淘汰。而支撑我的精神支柱就是一个理念，即人生必须体现自我价值。体现人生的价值，也就是要做到干一行，爱一行，钻一行，干好一行。我认为不管在哪一家公司，不管干那一项事业，只能为公司作想，为集体作想，是私营公司就必须为老板作想，设身处地的干好自己的工作。
我小学读书是60年代，提倡做又红又专的建设社会主义事业的接班人。那个时代带有政治色彩，红即热爱自己的祖国，热爱人民，热爱共产党，热爱毛主席。专即为热爱学习，把学习成绩搞上去，为社会主义建设学好本领。这是当时最原始的解释。但是现在即已经转化为：诚实做人，踏实做事，热爱学习，追求进步。诚实做人，踏实做事，内涵即为红的意思。而后两句热爱学习，追求进步，即为专的意思。一个人红和专两项缺一不可，光红不专不行，光专不红也不行。如果一个人光红不专，思想再好，再诚实朴实，不搞歪门邪道，但是就是什么事都不会做，会做也做不好，那有什么用呢？反过来说，一个人光专不红，业务再精通，办事能力再强，就是心术不正，尽搞一些歪门邪道，私心严重，一切只为个人作想，个人的利益高于一切，那这样的人再有能力，也不能重用。以上两种人都是没有前途的，都是要被历史淘汰的。
实际上我自己到太阳村公司八年所形成的个人的“无形资产”，这笔“无形资产”靠金钱是买不来的，只有努力，慢慢自我积累才能实现。这笔“无形资产”实际上就是社会对一个人的认可，社会对一个人的接受，社会对一个人的评价。
当能我自己也有很多的缺点和不足之处，比如工作只要一多一急，情绪就容易激动。对同事不够礼貌，伤害了同事之间的感情，这些在以后的工作中，加以克服。
我发表以上的思想感情方面的想法，主要是对甘总，对同事们谈自己的看法和感想，供大家在工作中参考。如有讲得不对的地方，请甘总及同事们提出宝贵意见。
管学林
2009年6月17日 |
